Если вы проехали свою станцию

На многих станциях поезда останавливаются ненадолго, буквально на пару минут. За это время проводник должен успеть открыть дверь, а вы — выйти из вагона. Иногда (к счастью, очень и очень редко) [...]

На что вы имеете право в поезде

Где можно курить на железной дороге? По правилам — на платформах можно курить, если до здания вокзала не менее 15 метров. «Запрет на потребление табачной продукции не распространяется на перроны [...]

Перевозка домашних животных в поезде

Общие принципы для всех направлений и животных Провозить животных можно только на предназначенных для этого местах. Ниже есть таблица с подробными условиями. В другие вагоны и на другие места вас [...]

Электронная регистрация на поезд

Если вы прошли электронную регистрацию, вам не понадобится бумажный билет. Чтобы сесть в поезд, вам надо будет предъявить проводнику паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и [...]

Возврат железнодорожных билетов

Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473. Общие принципы Деньги возвращаются тем же [...]

Обмен железнодорожных билетов

Здесь вы найдёте информацию о том, как поменять ж/д билет на другой, в более удобную дату или на другой поезд. Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — [...]

Мужские и женские купе

Во многих поездах один из вагонов разделён на (женские и мужские). Внешне это ни в чём не проявляется, условия везде одни и те же, стоимость проезда – тоже. Просто если будет выбран этот вагон, в [...]

Классы вагонов поездов

При покупке билета на поезд через интернет вы можете заметить, что каждый вагон относится к какому-либо классу. Сокращённо они обозначаются как 2К, 2Л, 1С, 3Э и т.п. Суть обозначения — показать [...]