Когда вы покупаете билет на поезд через интернет, вы получаете электронный билет. Он приходит вам на e-mail, указанный при оформлении заказа. Также вы можете скачать его со страницы управления заказом в формате HTML или PDF.

Чтобы сесть на поезд, вы должны показать проводнику три документа:

  1. Билет.
  2. Документ, на который он куплен.
  3. Документы, подтверждающие право на льготы, если они у вас были (свидетельство о рождении, удостоверение ветерана и т.п.).

В каком виде предъявлять билет — зависит от того, пройдена ли электронная регистрация.

Нужно ли получать бумажный билет, если вы купили электронный

Посмотрите на свой электронный билет.

  • Если у вас пройдена электронная регистрацияполучать бумажный билет (стандартный, на бланке РЖД) не нужно. При посадке на поезд покажите проводнику распечатку электронного билета на обычном принтере, на листе А4. Также можно показать билет на экране мобильного устройства. Плюс документ, на который куплен билет.

Если пройдена электронная регистрация

  • Если у вас НЕ пройдена электронная регистрация (она недоступна на вашем поезде или просто вам так удобнее), обязательно надо получить билет на стандартном бланке. Это можно сделать в кассе или автомате на любом РОССИЙСКОМ вокзале (также кассы РЖД есть в Петропавловске в Казахстане).

Если НЕ пройдена электронная регистрация

Как получить бумажный билет на бланке РЖД

  • В кассе. В любой кассе по продаже билетов на любом российском вокзале вам надо будет сообщить кассиру, что вы хотите получить билет, купленный через интернет. Потребуется предъявить документ, на который куплен билет, и назвать номер билета (написан на нём сверху). Если на вокзале есть терминал, оформление бумажного билета в кассе платное (50 рублей). Если терминалов нет — бесплатно.

Обратите внимание!
Если в заказе несколько билетов, вы получите их все сразу — и в кассе, и в терминале. И вам надо будет каким-то образом отдать остальным пассажирам их билеты. Для получения достаточно будет любого одного документа из тех, на которые оформлены билеты.

  • В автомате на вокзале. Также практически на всех российских вокзалах есть автоматы, в которых можно купить билет или получить ранее купленный через интернет. Выберите пункт «Получить билет», введите номер билета (написан на электронном билете сверху жирными цифрами) или поднесите к сканирующему устройству штрих-код на распечатке электронного билета, затем введите номер и тип документа, на который билет взят, и автомат вам его распечатает.

 

Обратите внимание!
Получить билет на бланке РЖД можно только на российском вокзале — то есть там, где есть кассы РЖД. Если вы находитесь за границей, на ваш поезд нет ЭР и у вас нет возможности получить билет на российском вокзале, мы не рекомендуем покупать электронный билет! (Исключение — Петропавловск в Казахстане.) Вас просто не посадят в поезд.

Билет на международные поезда (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации. В терминалах самообслуживания на вокзалах из международных направлений доступны только билеты на поезда Россия — Финляндия.

Последние записи
Написать нам

Задайте вопрос или сообщите о чем-то стоящем.

Не читается? Измените текст. captcha txt

Введите текст и нажмите «Ввод» для поиска